“十三五”时期，是台州深化改革开放、加快经济发展方式转变的攻坚阶段。充分发挥企业的发展主体作用，政府必须引导企业加强内部管理，预防企业栽入投诉陷阱，智对各类棘手的投诉事件，将投诉风险纳入可控范围。

如何规范发布宝贝详情，规避风险、切实保障商户利益等话题，一直备受业界关注。为防患于未然，进一步加强应对投诉的技巧, 7月11号下午，“黄岩电商行业政企对话会——规范电商信息发布”活动，在黄岩模塑工业设计基地2号楼多功能厅如期举行。

 本场活动，由黄岩区市场监督管理局、黄岩区质量技术监督局、黄岩区物价局、黄岩区经信局联合主办，并由黄岩区电子商务协会承办，活动当天，各单位领导特别针对近期接到的投诉事件现场分析，从案例中剖析电商应如何积极应对投诉，从事前狠抓、事中智解、事后整改三方面，全面地为电商分析当前形势。与会人员结合自己线上被投诉的案例，对于今后店铺的整改有了明确的指导方向，满意而归。

 

 

 今后，各管理部门将会密切关注黄岩电商，望各电商能规范信息发布，智对投诉风险，优化企业服务，努力营造规范的电商氛围。